Wyposażenie wnętrz dla bezobsługowych sklepów przyszłości

Wyobraź sobie, że wchodzisz do sklepu w środku nocy, wybierasz potrzebne produkty, a następnie po prostu wychodzisz, bez stania w kolejce i rozmowy z jedną osobą. Bez personelu i bez kas – tylko Ty i Twój telefon komórkowy. W rzeczywistości nie jest to tak odległa przyszłość, jak mogłoby się wydawać, ale jest już sprawdzoną rzeczywistością w dzisiejszym szybko zmieniającym się krajobrazie handlu detalicznego. Sklepy bezobsługowe zasilane zaawansowanymi technologiami, takimi jak sztuczna inteligencja, czujniki i systemy płatności mobilnych, zrewolucjonizowały sposób, w jaki dokonujemy zakupów. Dla sprzedawców detalicznych rozwój ten oznacza wyjątkową okazję do zaoferowania klientom zupełnie nowego poziomu wygody i wydajności, przy jednoczesnym obniżeniu kosztów operacyjnych. Ale w takim razie jakie są zalety koncepcji i jak myśleć o projektowaniu wnętrz sklepów w sklepie bezobsługowym?

Sklepy bezobsługowe, nowy trend?

W Szwecji firma Pressbyrån jako pierwsza wprowadziła koncepcję Pressbyrån Go, która została wprowadzona na rynek w 2020 r. Kioski bezobsługowe przyciągają grupę klientów, dla których priorytetem jest szybkość i dostępność. Klienci pobierają konkretną aplikację i rejestrują się, aby uzyskać dostęp do kiosków, a za pośrednictwem aplikacji skanują kod QR w celu odblokowania sklepu. Po wejściu do środka klient wybiera towar we wnętrzu sklepu wyposażonym w znaczniki RFID, które umożliwiają systemowi automatyczną rejestrację tego, co zabiera klient. Kiedy klient skończy, skanuje swoje produkty i płaci za pośrednictwem aplikacji. Pressbyrån Go to innowacyjna inwestycja w szwedzkim handlu detalicznym, która spełnia dzisiejsze wymagania w zakresie wygody i elastyczności dzięki zaawansowanej technologii. Więcej graczy, takich jak Coop i ICA, poszło teraz w ich ślady. Sklepy bezobsługowe są testowane w całej Szwecji. Czy zostaną tu na stałe?

5 zalet sklepów bezobsługowych:

1. Zwiększona dostępność

Sklepy mogą być otwarte 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, umożliwiając zakupy w dowolnym momencie, nawet poza tradycyjnymi godzinami otwarcia. Sklepy można również lokalizować np. na terenach wiejskich, gdzie baza klientów nie jest na tyle duża, aby pomieścić sklep z obsługą, ale jest idealna dla sklepu bezobsługowego.

2. Obniżone koszty personelu

Bez konieczności zatrudniania kasjerów i innego personelu sklepy mogą znacznie obniżyć koszty operacyjne.

3. Wydajność

Sprawny i szybki proces zakupowy przemawia do grupy klientów, dla której priorytetem jest efektywność. Unikasz kolejek i możesz robić zakupy o dowolnej porze dnia.

4. Gromadzenie danych

Zaawansowane systemy zbierają dane o zachowaniach i preferencjach klientów, umożliwiając optymalizację oferty produktowej i marketingu.

5. Minimalizacja marnotrawstwa i kradzieży

Technologia umożliwia monitorowanie w czasie rzeczywistym i może w ten sposób zmniejszyć ryzyko kradzieży i utraty poprzez lepsze śledzenie towarów.

Technologia w sklepach bezobsługowych

Ale jak to właściwie działa? Sklepy bezobsługowe wykorzystują zaawansowaną technologię, aby zakupy przebiegały sprawnie i bezpiecznie. RFID (identyfikacja radiowa) i czujniki śledzą produkty i zapewniają, że klient otrzymuje właściwy towar. Kamery z funkcją rozpoznawania obrazu w oparciu o sztuczną inteligencję monitorują sklep i identyfikują, które produkty wybierają klienci. Klienci skanują i płacą za towar bezpośrednio za pomocą aplikacji, korzystając z własnego telefonu komórkowego, nie są potrzebne żadne kasy fiskalne. Wyposażenie sklepów z inteligentnymi półkami i wbudowanymi czujnikami wykrywa, kiedy produkt jest wyjęty i automatycznie aktualizuje stan zapasów. Technologie te współpracują ze sobą, aby zapewnić wydajne i nowoczesne zakupy bez personelu.

Wyposażenie wnętrz dla sklepów bezobsługowych

Wyposażenie sklepu bez obsługi stawia również szczególne wymagania zarówno pod względem funkcjonalności, jak i bezpieczeństwa, jeśli chodzi o zaspokojenie potrzeb klientów, którzy robią zakupy bez osobistej pomocy. Oto kilka ważnych punktów do rozważenia:

Wyraźna ekspozycja

Wnętrza sklepu muszą być zaprojektowane tak, aby w sposób przejrzysty i atrakcyjny prezentować towar, ułatwiając klientom znalezienie tego, czego potrzebują, bez pomocy personelu.

Inteligentne umiejscowienie

Produkty powinny być rozmieszczone w sposób zachęcający do spontanicznych zakupów i łatwej nawigacji. Towary popularne i szybko kupowane powinny być łatwo dostępne, natomiast towary mniej poszukiwane można umieszczać w bardziej odległych miejscach.

Zoptymalizowane zarządzanie zapasami

Półki sklepowe i systemy wczesnego ostrzegania muszą być zaprojektowane tak, aby można je było łatwo uzupełniać i automatycznie rejestrować stany magazynowe. Dzięki temu w sklepie zawsze dostępna jest wystarczająca ilość towaru dla klientów.

Środki bezpieczeństwa

Wnętrze sklepu musi uwzględniać środki bezpieczeństwa, aby zapobiec kradzieży i zmniejszyć ryzyko marnotrawstwa. Może to obejmować instalację kamer monitorujących, technologii RFID i innych systemów bezpieczeństwa.

Przyjazne dla użytkownika stacje płatnicze

Stacje skanujące i płatnicze muszą być łatwe w obsłudze dla klientów. Powinny być łatwo dostępne i obsługiwać różne metody płatności, np. płatności mobilne.

Materiały łatwe w pielęgnacji

Wybór materiałów i projekt wnętrza sklepu powinny ułatwić szybkie i skuteczne sprzątanie, ponieważ na miejscu nie ma personelu, który mógłby w sposób ciągły zarządzać konserwacją.

Efektywność energetyczna i zasobowa

Wnętrza sklepu powinny wykorzystywać zrównoważone materiały oraz energooszczędne oświetlenie i chłodzenie, aby zminimalizować wpływ na środowisko i koszty operacyjne.

Spełniając te wymagania, wnętrza sklepów w sklepach bezobsługowych mogą stworzyć efektywne i atrakcyjne środowisko zakupowe, spełniające potrzeby i oczekiwania klientów. Jednocześnie wszystko działa bez obecności personelu na miejscu.

Przyszłość sklepów bezobsługowych

Według Przewodnika dla nowoczesnego sprzedawcy detalicznego opublikowanego przez Global Connect, w wyniku badania przeprowadzonego przez The Insights, sklepy bezobsługowe mają wygenerować sprzedaż na całym świecie o wartości ponad 1,6 miliarda dolarów do 2027 roku (wzrost o 52% w porównaniu z 2019 rokiem). W Szwecji, gdzie duże obszary kraju są bardzo słabo zaludnione, tego typu rozwiązanie może być kluczem do tętniącego życiem krajobrazu. W małych miejscowościach o niewielkiej liczbie mieszkańców znalezienie wsparcia finansowego może być trudne, co oznacza, że ​​wiele małych sklepów znika. Wówczas sklep bezobsługowy stanowi alternatywę, która w dłuższej perspektywie może przyczynić się do tego, aby lokalna ludność mogła robić zakupy w swoim rodzinnym mieście, mimo że pomiędzy wizytami będzie tam rzadko.

Sklepy bezobsługowe rewolucjonizują handel detaliczny dzięki technologii, która umożliwia klientom szybkie i łatwe zakupy, przez całą dobę, bez personelu. Sklepy te do sprawnego funkcjonowania potrzebują specjalnych rozwiązań wnętrzarskich, takich jak inteligentne lokowanie produktów, systemy bezpieczeństwa czy przyjazne dla użytkownika stacje płatnicze. Dzięki zastosowaniu zrównoważonych materiałów i energooszczędnego projektu sklepy mogą również zmniejszyć wpływ na środowisko i koszty operacyjne. Potrzebujesz pomocy w zaprojektowaniu wnętrza sklepu bezobsługowego? W Norco Sp. z o.o. możemy Ci pomóc. Skontaktuj się z nami tutaj